TJ Maxx Careers Near Me – Coordonnateur service à la clientèle

Job Description:

Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble.

Job Responsibilities:

• Soutenir l’équipe de direction en procurant de façon assidue un service à la clientèle de première qualité aux clients internes et externes
• Transmettre les mises à jour hebdomadaires relatives aux objectifs et relever les problèmes ou occasions afférentes au service à la clientèle, à la conformité dans les aires de service et à l’horaire
• Intégrer des renseignements portant sur les ventes afin de les maximiser dans les champs de responsabilités, incluant toutes les mises en vedette à l’avant du magasin, les présentoirs et les bijoux; superviser les processus relatifs aux salles d’essayage
• S’assurer de la précision et de la qualité de toutes les transactions dans les aires de service et vérifier que les aires de service sont adéquatement entretenues et “prêtes pour les affaires“ tous les jours
• Former tous les associés sur l’utilisation des caisses, de l’équipement, des tâches effectuées au comptoir du service à la clientèle ainsi que sur les politiques associées à chaque aire de service

Job Requirements:

• Au moins 1 à 2 années d’expérience pertinente; expérience dans le secteur du commerce au détail ou des services, de préférence
• Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente
• Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la communication verbale, écrite, ainsi que pour l’écoute active
• Connaissance technique approfondie du fonctionnement des caisses-enregistreuses; aptitudes à servir la clientèle, notamment répondre efficacement aux demandes des associés; déterminer les besoins exprimés et inexprimés de la clientèle

Job Details:

Company: TJ Maxx

Vacancy Type: Full Time

Job Location: Laval, QC, CA

Application Deadline: N/A

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